20.11.2025 tarihinde Boyner Adana m1 Adana mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece yanında verilen küçük hediyeyi kullandım, asıl orijinal ürünün kapağını dahi açmadım. Parfümün kalıcılığını hiç beğenmedim, alırken de birçok koku denediğim için kokular karışmış olmalı ve ürünü ertesi gün iade etmek istedim.
Ertesi gün ürünü Boyner müşteri hizmetleri üzerinden incelemeye gönderdim. Tom Ford firması inceleme sonucunda olumsuz dönüş yaptı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu paylaştım ve Boyner tarafından ürünü ikinci kez incelemeye göndermem istendi, bu kez olumsuz gelirse Boyner tarafından ayrıca inceleneceği söylendi. Ürünü ikinci kez göndermeme rağmen sonuç yine olumsuz geldi ve iade talebim kabul edilmedi.
Orijinal ürünün kapağını bile açmamış olmama, ürünü aldıktan hemen ertesi gün incelemeye göndermeme ve elimde fiş ve inceleme raporları bulunmasına rağmen iade sürecimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da en azından tutar kadar hediye çeki talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Boyner tarafından yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen şimdiye kadar Boyner’den alışveriş yapmaya devam ettim ancak bu süreçten sonra Boyner benim için bir tercih markası olmayacak ve bu deneyimimi ulaşabildiğim herkese anlatacağım. Ayrıca haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar