TOKİ Başvurusu Sonrası Onay Ve İletişim Sorunu, Para İadesi Talebi

20 Ekim saat 22:00 civarında toki.islemyo.com web sitesi üzerinden TOKİ konut başvurusu yapmak için Garanti Bankası aracılığıyla havale yöntemiyle toplamda yaklaşık 29.800 TL ve ayrıca 17.200 TL “sigorta poliçesi” adı altında ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra IBAN bilgisinin otomatik olarak doldurulduğunu fark ettim ve e-Devlet üzerinden herhangi bir başvurumun oluşmadığını gördüm. İşlem sonrasında bana herhangi bir onay mesajı, dekont veya başvuru numarası iletilmedi.

Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ödeme işlemlerine dair dekontlarım elimde mevcut. Site üzerinden ya da başka bir yetkiliyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Başvurumun iptal edilmesini ve ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.