to read complaints and reviews, or file yours.Karaköprü Aşık TOKİ Konutunda Eksik Fiber Altyapısı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Şanlıurfa Karaköprü Aşık TOKİ konutlarında bulunan dairemde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri yaklaşık 1 ay önce bağlantı için geldiklerinde, müteahhit tarafından gerekli fiber kablo bağlantısının yapılmadığını, kablonun kesilip kaynak makinesiyle birleştirilmesi gerektiğini, bu işlem için de kendilerinde uygun makine bulunmadığını belirttiler. Bu nedenle hattı bağlayamadılar ve internet kullanamıyorum.
Konu ile ilgili site yönetimiyle görüştüğümde bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, internet firmalarının yapması gerektiğini söylediler. İnternet firmaları ise bu kaynağı yapacak makinenin kendilerinde olmadığını, bu işlemi TOKİ tarafının yapması gerektiğini ifade ettiler. Bu durum yüzünden ne internet kullanabiliyorum ne de sorumluluk alan bir muhatap bulabiliyorum.
Karaköprü Aşık TOKİ konutlarındaki dairem için eksik fiber kablo bağlantısının ve altyapı eksiklerinin müteahhit/TOKİ tarafından ivedilikle giderilmesini, Türk Telekom ekiplerinin tekrar gelip bağlantıyı yapabileceği şekilde hattın hazır hale getirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Karaköprü Aşık Köyü 4. Etap dc 3’te bulunan dairemde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun mevcut hattın arızasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle internet kullanamıyorum.
Durumu site yönetimine bildirdim, ancak bana bu işlemi Türk Telekom’un yapacağı, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
TOKİ yönetiminin gerekli teknik ekipman ile daireme gelerek kabloların düzgün şekilde bağlanmasını, hattın bağlantıya hazır hale getirilmesini ve internet hizmetini sorunsuz kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
