Başvurumun Şartları Belirtilmeden İptali Ve Açıklama Talebi

Zelin

2.278

Çanakkale Merkez TOKİ projesi kapsamında e-Devlet üzerinden TOKİ’ye başvuruda bulundum. Kuraya sadece bir gün kala, 19.02.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek başvurumun, “konut şartları projesinde şartları taşımadığınız için iptal edilmiştir” ifadesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak bu mesajda, hangi şartı taşımadığım ya da somut gerekçenin ne olduğu hakkında hiçbir açıklama yer almadı.

Eğer gerçekten şartları karşılamıyorsam, bunun en başta tespit edilip zamanında ve açık şekilde bildirilmesi gerekirdi. Kuraya kadar bekletilip insanlara umut verildikten sonra son gün böyle ani bir iptal bildirilmesi hem moral bozucu hem de kuruma olan güveni zedeleyen bir uygulamadır. Somut, net ve şeffaf bir açıklama yapılmaması nedeniyle süreçte şeffaflık olmadığını ve bu yüzden işin içinde bir şaibe olabileceğini düşünmeye başladım.

Başvurumun tüm detaylarıyla yeniden ve dikkatlice incelenmesini, haksız yere yapılan bu iptalin kaldırılarak başvurumun kuraya tekrar dahil edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise, başvurumun neden iptal edildiğine dair; hangi somut gerekçeyle ve hangi şartı karşılamadığım iddiasıyla bu kararın alındığını açıklayan ayrıntılı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Başvuru bilgilerim ve başvuru numaram ilgili kurum kayıtlarında mevcuttur.

Gelişme

22 Şubat 11:00

Çanakkale Merkez’deki 500 Bin Sosyal Konut Kampanyası kapsamında TOKİ’ye yaptığım başvuru için 19.02.2025 tarihinde “başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bu mesajdan sonra para iadesi almak için hem e-Devlet üzerinden hem de Halkbank kanallarından işlem yapmaya çalıştım ancak ciddi bir tutarsızlıkla karşılaşıyorum.

E-Devlet’e girdiğimde bugün, 22.02.2025 tarihi itibarıyla başvuru sürecimin hâlâ “devam ediyor” şeklinde göründüğünü görüyorum. Yani TOKİ tarafından iptal mesajı gelmiş olmasına rağmen, e-Devlet sistemi güncellenmemiş durumda. Bununla birlikte Halkbank ATM’sinden işlem yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numarasına ait kayıt yoktur” uyarısı alıyorum. İnternetten TOKİ para iadesi/Halkbank ekranına girdiğimde de kimlik bilgilerimi yazdıktan sonra “böyle bir kayıt bulunmuyor” şeklinde uyarı çıkıyor.

Ayrıca kura çekilişinin 20.02.2025 tarihinde yapılacağı söylenmişken, bana iptal mesajı kura tarihinden sadece bir gün önce, 19.02.2025’te gönderildi. Buna rağmen 20 Şubat’ta kura çekildi, asil ve yedekler açıklandı, fakat benim başvurum iptal edilmiş görünüyor, sistemler arasında ise hâlâ tutarsızlık devam ediyor.

Başvurumun hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, e-Devlet üzerindeki başvuru durumumun gerçeğe uygun biçimde düzeltilmesini ve başvuru kapsamında yatırmış olduğum bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.