Tokat Geziyor Turizm'den Kapora İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Tokat Geziyor Turizm’in Sümela Karadeniz turuna kişi başı 500 TL kapora ödedik. Ödemeyi 15.09.2026 tarihinde banka üzerinden yaptık ve dekontu da kendilerine ilettik. Hava şartlarını gerekçe göstererek turu iki kez iptal ettiler ve kaporamızın iade edileceğini söylediler.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ödeme tarafımıza hâlâ geri dönmedi. Aradığımızda Ne telefonlarımıza cevap veriyorlar ne de WP üzerinden mesaj atıyoruz dönüş bile yapmıyorlar. Söz verilen iadenin gönderilen dekontlara acil yatmasını istiyorum.

Ödediğimiz 500 TL kaporanın en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Atacaklarına dair mesaj elimizde bulunuyor iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağız.