İptal Edilen Turda Kapara İadesi Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Tokat Geziyor isimli tur şirketinin 26 Eylül tarihli Ayder ve çevresi turuna dört kişi arkadaşım ile birlikte katılmak için kişi başı 500 TL olmak bir kişi 1000 TL üzere toplam 2500 TL kapora ödemesini IBAN’a havale ederek yaptık ve dekontu kendilerine ilettik. Ancak 25 Eylül'de biz WhatsApp üzerinden yazıp sorduğumuzda hava şartlarını gerekçe göstererek turun iptal edildiğini söylediler, yoksa bize herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlardı.

İptal edileceği söylenen turun ertesi gün tekrar Ayder’e düzenlendiğini öğrendik. Ödediğimiz kaporanın iadesi için WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonlarımıza da cevap verilmiyor ve bugüne kadar paramızı geri alamadık.

Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen kaporamızın tarafımıza iade edilmesini, ödediğimiz toplam 2.500 TL’nin gecikmeden hesabımıza yatırılmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.