to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Aile Mağduriyeti
07.08.2026 tarihinde Togg T10F model araç siparişimi verdim, ödememi ise 25.08.2026 tarihinde tamamen tamamladım. Buna rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve sipariş takip ekranında sadece “Teslimat Planlanıyor” ifadesi görünüyor, net bir tarih paylaşılmıyor.
Bu süreçte çocuğumun okulu başlamış olmasına rağmen araçsız kaldığımız için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca kontrol etmeme rağmen aracın ne zaman teslim alınacağına dair tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi. Siparişim İstanbul Atatürk Havalimanı teslimat noktasından yapılmış olup sipariş numaram 1026496804’tür.
Togg yetkililerinden aracımın teslim tarihi hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve aracın mümkün olan en kısa sürede İstanbul Atatürk Havalimanı teslimat noktasında tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Ağustos’ta Togg T10F için sipariş verdim, 26 Ağustos’ta da faturam kesildi. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma teslimat sürecinin ortalama 2,5 hafta süreceği bildirildi. Buna rağmen ödemeden itibaren 21 gündür, sipariş tarihinden itibaren ise 41 gündür bekliyor olmama karşın araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Telefon ve WhatsApp kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “en kısa sürede” şeklinde genel yanıtlar alıyorum, aracın nerede olduğu ve ne zaman teslim alacağım konusunda net ve tarih içeren bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş aşamasında belirtilen 6 haftalık teslim süresine yaklaşılıyor olmasına ve ayrıca ödeme sonrası verilen 2,5 haftalık teslimat bilgisinin de aşılmış olmasına rağmen belirsizlik devam ediyor.
Aracımın mevcut durumu ve sevkiyat süreciyle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç siparişimi 07.08.2026’da verdim, 25.08.2026’da ödemeyi tamamladım ancak hâlâ teslim almadım. Teslimat planlanıyor diyor, net tarih yok. Çocuğumun okulu başladığı için mağduriyet yaşıyorum ve hiçbir bilgi alamadım. İkame araç verildi.
Bizde aynı şekilde 13 ünde oluşturduk siparişi hala bekliyoruz