to read complaints and reviews, or file yours.Togg Ankara Servisinde Çözülemeyen Dc Şarj Sorunu: 0 Araç Talebi!
Dc şarj olmuyor. Araç 3 kez aynı sorun nedeniyle Ankara Söğütözü servise gitti. Yaklaşık bir hafta kaldı. Aracınız hazır arıza giderildi diye arandım. Aracı almaya gittiğimde serviste bulunan şarj istasyonunda hâlâ arızalı olduğunu gördüm. Bu aynı arızadan 3. Kez servise gidişi aracın 0 araç ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Trumore talep açılmıştır süreç hassasiyetle takip edilmektedir. Markanıza yakışacak bir aksiyon alınacağını tahmin ediyorum. Saygılarımla.
Erdal e*** Bey'in bizzat araması ve çözüm odaklı yaklaşımı ile araç değişiminden vazgeçilmiş, batarya değişimine karar verilmiştir. Aracımın bataryası değişerek 21 Kasım'da adresime gönderilmiştir. Yaşadığım can sıkıcı süreçte destek olan E*** Bey e teşekkür ediyorum. Biz milli aracımızın ilk gönüllüleri olarak karşılaşacağımız bunun gibi sorunları baştan kabul ettik. Togg yetkililerinden ricamız servis ağının bir an önce yaygınlaştırılması. Servislerden ricamız araç ile ilgili geri dönüşlerin yapılması ve biraz empati. Bu yorumu yaparken aracımdan 1,5 ay uzak kalmış biri olduğumun bilinmesini isterim. Saygılarımla.
Trumore uygulamasından yazılanlara cevap verilmiyor talepleri pasif veya ret ediyorsunuz