to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel/Daikin marka kombimin fanı binada yaşanan elektrik kesintisinden sonra arızalandı. Yetkili servis Todek Makine, kombiyi inceledikten sonra onarımın garanti kapsamına girmediğini ve 7.000 TL ücretle fan değişimi yapılması gerektiğini belirtti. Komşumun aynı kesintiden sonra arızalanan kombi fanı ise bu servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz değiştirildi.
Servise problemin kaynağının aynı olmasına rağmen neden iki müşteriye farklı muamele yaptıklarını sorduğumda komşumun kombisindeki fan devresinde yanmış devre elemanı olmadığını, benim kombimdeki fan devresinde ise yanmış devre elemanı tespit edildiği şeklinde anlaşılması zor bir gerekçe öne sürdüler.
İki kombinin problem kaynağı aynı iken birinin devresinde farklı tipte arıza oluşması tüketicinin mi hatası oluyor? Problem dış kaynaklı ise diğer müşterinin parçası neden ücretsiz değiştiriliyor? Sonuç itibariyle problem aynı, servisin sunduğu çözüm aynı (fan modülü değişimi), fakat garanti kapsamı farklı!
Bu soğuk kış günlerinde kombi gibi kritik bir cihaz konusunda insanların mağdur edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Daikin genel merkezinin servis tarafından uygulanan bu çifte standarda müdahale etmesini ve kombimin garanti kapsamında acilen onarılmasını bekliyorum.
31.08.2024 tarihinde Daikin markalı kombimizde arıza oluştu. Daikin'in çağrı merkezinin yönlendirmeleriyle sorunu kendi başımıza çözmek adına yapılabilecek her şeyi yaptık fakat netice alamadık. Hafta sonu çalışmamaları sebebiyle pazartesi günü saat 08:05'ten itibaren sürekli arayarak, durumun acili...
Ben Airfel marka kombi kullanıyorum. Evimiz Aksigorta tarafından sigortalı olup her yıl bir defaya mahsus olmak üzere kombi temizliği yaptırabileceğimizi söylediler ve bizde yaptıralım dedik. Ev e kombi servisini gönderdiler. Adam geldi. Sadece filtreyi açtı. Bir hava tuttu sonra su bastı bıraktı. B...
Baymak F37 arızası. Baymak kombilerimiz iki dairede de aynı arızayı verdi. Servis çağrıldı, biri için yenilenmiş tıpaları yeniden değiştirdi, 2700 TL masraf yazdı fakat çözüm bulunamadı. Tekrar usta çağrıldı, yine parça değiştirildi ve 2700 TL'lik değişimin gereksiz yere yapıldığı öğrenildi. Baymak,...
30 Ocak günü 0850 242 54 42 numaralı telefondan arandım. Adımı ve soyadımı söyleyerek bu adrese kayıtlı bir kombi olduğunu ve bakım yaptırmadığımı belirttiler. Şu an kampanyaları olduğunu, 2500 TL olan kombi bakım ücretinin 500 TL'ye düştüğünü eklediler ve randevu oluşturduk. Eve iki eleman geldi, b...
05.08.2023'de Airfel ltxm71n 24000 BTU r32 gaz a++ enerji inverter klima internet üzerinden aldım Daikin yetkili servisi bakıyormuş kurulum için kendilerini aradım 1 aydan önce sıra veremediklerini beklemem gerektiğini söylediler. Sürekli aramalarım sonucu 15 günde zar zor servis geldi klima takıla...
Yorumlar