to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
tod TV üyeliğimi iptal edemiyorum.
PC'den ve mobil uygulamadan Hesabım‑paketlerime girdiğimde defalarca denedim ama üyeliğimi iptal et sekmesi çıkmıyor.
Online müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada "paket iptal yetkileri olmadığını, en kısa süre içinde müşteri danışmanı tarafından aranacağımı" söylediler.
Ancak hâlen aranmadım.
Aylık üyeliğimin iptal edilerek hesabımın silinmesini istiyorum.
(Not: "tod TV" ifadesi, korumak istediğiniz "TOD Tv" olarak bırakılmıştır.)
Yaklaşık 6 ay önce tod TV üzerinden aylık üyelik başlattım. Ancak üyeliğimi sonlandırmak istediğimde ne uygulamada ne web sitesinde ne de kullandığım diğer platformlarda herhangi bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Tüm kanalları denememe rağmen sistem üzerinden üyeliğimi kendi başıma iptal edemiyorum.
Bu süreçte her ay düzenli olarak hesabımdan yaklaşık 350 TL tahsil edilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise, kendi sistemlerinden de iptal edemediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem iptal seçeneğinin sunulmaması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Oysa üyelik sözleşmesinin 10. Maddesinde yer alan “Üyelikten Çıkma” başlığı altında, kullanıcının tod üyeliğini ve varsa içerik paketini yazılı bildirimde bulunmak suretiyle sonlandırabileceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen tarafıma sözleşmede yazan şekilde etkin ve ulaşılabilir bir iptal imkanı sunulmamakta, üyeliği sonlandırmak istememe rağmen ücret tahsilatı devam etmektedir.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal edemediğim dönem boyunca haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tod TV'de üyelik iptal etmenin hiçbir yolunu bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmanız zaten imkansız... Web sitesinde "Aylık ödemeli paketin iptali, www.todtv.com.tr’de sağ üst köşede yer alan “hesabım“ sekmesi altında “Paketlerim” sekmesindeki üyeliğimi iptal et bölümünden her zaman edebilmektedir...
Tod TV aylık üyelik yaptım. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir sekil de üyelik iptali yok uygulama da. Müşteri hizmetleri ile zaten görüşemiyorum. İzlemediğim bir uygulamaya her ay para ödemek zorunda kalıyorum. Resmen paket satıldı ve muhatap olacak kimse yok. Canlı destek de hesabım paketl...
Tod TV'den aylık paket aldım ve iptal etmek istiyorum. 'Hesabım' menüsünden iptal edilebileceği söyleniyor. Ancak defalarca 'Hesabım' bölümünden 'Paketlerim' sekmesine gittiğimde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri iletişim numarası da mevcut değil. Müşteri destek hizmetleri sad...
Tod üyelik kısmında iptal seçeneği bulamıyorum ve aylık üyeliğimi iptal etmek istiyorum. İletişim kurabileceğim bir merci bulamıyorum. Üye numaram: 24448090 aylık paketimi iptal etmek istiyorum, ama site üzerinden iptal edemiyorum. Sözleşme içinde "aylık ödemeli paketin iptali, www.todtv.com.tr’de s...
Tod TV üyelik iptalini telefon ve internet üzerinden yapabileceğiniz söyleniyor, fakat hiçbir yerde iptal edilemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Aylık paketimi iptal etmedikleri gibi, aylarca faturama ücret yansıtmışlar. Otomatik ödemede olduğu için fark edemedim. Müşteri hizmetler...
Yorumlar