Mi Box Üzerinden Spor Ekstra Yayınında Sürekli Donma Ve Kilitlenme Sorunu

Tod TV üzerinden Akıllı TV’de Mi Box kullanarak aldığım Spor Ekstra paketinde, paketi satın aldığım yaklaşık bir aydan beri yayın sırasında sürekli donma ve ekran kilitlenmesi yaşıyorum. Özellikle her maçta birkaç kez yayın takılıyor, keyifli bir şekilde maç izleyemiyorum.

1000 Mbit fiber internet kullanıyorum ve aynı bağlantıda diğer uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Sorunun sadece tod Spor Ekstra yayınında olması nedeniyle problemimin bağlantımdan değil, tod kaynaklı bir teknik aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Uygulama içinden yaptığım geri bildirimlere de herhangi bir dönüş alamadım.

Tod’un ilgili birimlerinin Mi Box üzerinden yaşanan bu yayın donma ve kilitlenme sorununu teknik olarak incelemesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, düzgün hizmet alamadığım bu dönem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.