to read complaints and reviews, or file yours.LG WebOS’te Tod Uygulamasının Canlı Maç Yayınında Donma Sorunu
Tod uygulamasını LG Webos işletim sistemli televizyonumun dahili uygulaması üzerinden kullanıyorum. Uygulama güncellemesini yaptıktan sonra 6 Eylül günü saat 20.00 civarında oynanan Fenerbahçe – Beşiktaş maçını izlemek istedim ancak yayın boyunca sürekli donma sorunu yaşadım. Yayın açılıyor gibi olup kısa süre sonra takılıyor ve maç izlenemez hale geliyordu.
Aynı televizyon ve aynı internet bağlantısıyla Tod üzerinden film açtığımda hiçbir donma problemi yaşamıyorum, sorun özellikle maç yayınında ortaya çıktı. Uygulamada güncelleme sonrasında sadece maç yayınlarında böyle bir problem yaşamak hem keyfimi kaçırdı hem de aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oldu.
Tod uygulamasının LG Webos üzerindeki performansının özellikle canlı maç yayınlarında incelenmesini, bu donma probleminin giderilmesini ve yaşanan yayın kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır tod üyesiyim. Bu sezon itibarıyla LG televizyonumda özellikle beın Sports kanallarında ciddi bir donma sorunu yaşamaya başladım. Geçen sezon da aynı televizyonu ve aynı 100 Mbps fiber internet bağlantısını kullanıyordum ve hiçbir donma sorunu yaşamazken, bu sene beın Sports kanalları günün 24 saati boyunca sürekli donuyor ve yayın akıcı şekilde izlenemiyor.
Tod uygulaması üzerinden TRT, Show TV gibi diğer canlı TV kanallarını donma olmadan sorunsuz izleyebiliyorum, filmlerde de hiçbir problem olmuyor. Sorun sadece maç yayınlarının yapıldığı beın Sports kanallarında ortaya çıkıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Tod müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Antalya’daki internet bağlantım üzerinden tüm diğer dijital yayınları sorunsuz izlerken sadece beın Sports kanallarında bu problemi yaşamam kabul edilebilir değil.
Beın Sports kanallarındaki bu donma sorununun acilen incelenerek çözülmesini, gerekirse hattım ve hesabım üzerinde teknik kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
