İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çekilen Ücretin İadesi

Tod Türkiye aboneliğim, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan para çekilmiştir. 14 Ağustos günü kartımdan 339 TL çekim yapıldığını görünce durumu fark ettim ve hiçbir şekilde bu yenileme için onay vermediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu izinsiz yenileme işlemi sonrasında hem sesli müşteri hizmetleriyle hem de destek asistanıyla ayrı ayrı görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, adeta geçiştirildim ve muhatap bulamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz otomatik yenileme süreçlerinin gözden geçirilerek başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.