Bilgisi Dışında 130 TL Kesildi Ve İptal Butonu Çalışmıyor

Deneme paketi satin almıştım 30 liraya, devam etmek istemediğimden de özellikle kartımı kaydetmemiştim. Ne olur nolmaz diye de bitiş tarihimi kaydetmiştim. Bir denediğimde iptal edilmemişti bende son gün yapılıyor demek ki diye düşündüm. Sabah yine iptal için girdiğimde yapamadım ve 130 lira paket vs yazdığını gördüm, banka hesabıma kontrol sağladığımda bilgim dahilinde olmadan 130 TL çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı desteğe defalarca anlatmaya çalıştım ama beni anlamadılar. Hala iptal etmekten bahsettiler, anlamadılar. İptal edemiyordum, butona bastığımda buton aktif değildi gibi düşününüz işlemiyordu yani. Ss de aldım paramı geri yatırmadıkları ve iptal işlemi sağlamadıkları için, ben yapamıyordum diye onlara ulaştım ama onlar da yapmadı. Hep denemeye devam ettim ama ücret kesildikten sona nafile tabi, mesela şu an ayin 28i ve sabah denediğimde oldu, iptal tuşuna basabildim. Bu nedenle hemen buraya yazma gereği duydum. Resmen mağdur edildim, tek isteğim paramın geri iadesi. Hata görselleri ile paylaşıyorum.