TOBB ETÜ Hastanesi'nde Yüksek Doğum Ücretleri Ve Yetersiz Yeni Doğan Bakımı

12 Mayıs 2026 tarihinde oğlumuz TOBB ETÜ Hastanesi’nde dünyaya geldi. Doğum doktorumuz bu hastaneyle çalıştığı için burayı tercih ettik ancak süreç, hem hastanenin ücretlendirme politikası hem de sunduğu sağlık hizmeti açısından bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Doğum doktorumuzla anlaştığımız paket ücretinden bağımsız olarak hastaneye ayrıca ödeme yaptık. Buna rağmen, sonradan yaptığımız kontrollerde ne eşimin doğum ve yatış işlemlerinin ne de yeni doğan oğlumuza uygulanan tetkik ve sağlık hizmetlerinin SGK sisteminde kayıtlı olmadığını gördük. Hastanenin bu işlemleri neden SGK/MEDULA sistemine bildirmediğini ve bizden tahsil edilen ücretlerin yasal dayanağını sorguluyoruz ve bu konuda SGK’ya resmi başvuruda bulunduk.

Asıl kabul edilemez olan ise, yeni doğan bebeğimizin sağlık durumuyla ilgili yaşadıklarımızdı. Oğlumuzun bir rahatsızlığı nedeniyle hastanede ultrason çekildi, ancak ultrason sonuçları doğru şekilde değerlendirilemedi ve sonrasında yapılması gereken kontrol ultrasonu da gerçekleştirilmedi. Bize çocuğumuzun sağlık durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, bunun yerine 5. Gün kontrolünde çocuk nefroloğunun bizi bilgilendireceği söylendi.

Doğumun gerçekleştiği gün çocuk doktoru, henüz sorunun ne olduğunu bize açıkça anlatmadan ve konuya yeterince hakim olduğu izlenimini vermeden, yeni doğum yapmış eşime bebeğimizin yoğun bakıma alınması gerektiğini söyledi. Bu ifade tarzı sırasında bir anneye ve babaya nasıl yaklaşılması gerektiği konusunda en ufak bir hassasiyet gösterilmemesi, bizi hem duygusal olarak çok yıprattı hem de hastaneye olan güvenimizi zedeledi. Yeni doğan bir bebeğin yoğun bakıma alınması gibi ciddi bir konuda, aileye sorunun ne olduğu, neden böyle bir karar verildiği ve nasıl bir süreç izleneceği açıkça anlatılmalıydı. Biz bu açıklamaları alamadığımız için önerilen yoğun bakım sürecini kabul etmedik.

Beşinci gün kontrolüne gittiğimizde ise hastanenin çocuk nefroloğu yalnızca Elle yaptığı kısa bir muayenenin ardından “Bizlik bir durum yok, siz bunu ürolojiye götürün.” diyerek bizi yönlendirdi. Günlerdir endişeyle beklediğimiz bu kontrolün bu kadar yüzeysel gerçekleştirilmesi, hastanenin yaklaşımına duyduğumuz güveni tamamen ortadan kaldırdı. Neyse ki sonraki süreçte farklı hastanelerde, işini ciddiyetle yapan ve bizi doğru şekilde bilgilendiren doktorlarla karşılaştık.

Yaşadıklarımızın sonucunda TOBB ETÜ Hastanesi’nin ne taşıdığı ismin, ne talep ettiği yüksek ücretlerin ne de hastalarına vadettiği sağlık hizmetinin karşılığını verebildiğini düşünüyorum. Özellikle yeni doğan bir bebeğin söz konusu olduğu bu kadar hassas bir süreçte, ailelerin ihtiyacı yalnızca tıbbi müdahale değil, aynı zamanda doğru bilgilendirme, özenli takip, güven veren bir yaklaşım ve profesyonel bir iletişimdir. Biz bunların hiçbirini yeterli düzeyde göremedik.

Bu nedenlerle, doğum sürecinde ve sonrasında bize yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle hastaneden bizden tahsil edilen hastane ücretlerinin iadesini, süreçle ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza kurumsal düzeyde bir özür iletilmesini talep ediyorum.