Teslim Edilmeyen Jant Kapağı Ve İade Sorunu

Yaklaşık 40 gün önce Tny firmasından aracıma uygun jant kapağı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın çıkacak” denilerek oyalandım. Sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.