Yanlış Bilgiyle Satılan NC Sensör İçin Ücret İadesi Talebi

Tls Robotik’ten WhatsApp hattı üzerinden mc-38 model, nc manyetik anahtarlı algılama sensörü satın aldım. Satın almadan önce özellikle nc olduğunu teyit ettirerek ürünü aldım, ancak ürün cuma günü verdiğim sipariş sonrası pazartesi elime ulaştığında, tam tersi şekilde no olarak çalıştığı ortaya çıktı.

Durumu firmaya ilettiğimde, hatalarını kabul edip çözüm üretmek yerine “araya röle koy, çözülür” şeklinde, bana ek masraf çıkaran amatörce bir öneride bulundular. Yanlış bilgi vererek ürün satmaları ve sonrasında sorumluluk almayıp çözümü kullanıcıya ek maliyet yüklemek olarak görmeleri sebebiyle firmadan şikayetçiyim.

Yanlış bilgiyle satışı yapılan bu ürün için ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.