Ürün Özelliği Eksik, İade Sürecinde Cevap Yok

Tls Elektronik’in kendi web sitesi üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde dc 12v 2 Kanallı 433 MHz Kablosuz rf Alıcılı Röle Modülü satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı ancak kumanda alıcı modülünde aradığım modun olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade sürecini başlatmak için sitelerinde belirtilen resmi WhatsApp hattı, telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor ve iade sürecimle ilgili dönüş alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür iade talebimle ilgili muhatap bulamıyorum.

Ürünü kullanamadığım ve istediğim özellikleri karşılamadığı için, ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.