Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

14 Ekim’de Balkovanım.tr adlı firmanın Instagram Shopier sayfası üzerinden 3572 numaralı siparişimle karakovan petek balı satın aldım. 16 Ekim’de teslim edilen ürün, sipariş ettiğim karakovan esmer baldan tamamen farklıydı; bana gelen bal bembeyaz, market balı gibi ve yoğun şekilde şekerliydi. Gramaj olarak da kutu tam dolu değildi. Sipariş verirken özellikle orijinal karakovan balı istediğimi belirtmiştim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra firmaya mesaj atıp durumu bildirdim, ancak ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kapıda ödeme yöntemiyle 2.650 TL ödedim. Satın aldığım ürünün orijinalliğiyle hiçbir ilgisi yok ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.