to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi
22 Ağustos 2026 tarihinde Tisaine firmasının internet sitesi üzerinden iki adet kesme tahtası siparişi verdim. Ödeme tutarı yaklaşık 1.900 TL olup ücret kartımdan çekildi ve siparişlerim kısmında ilgili sipariş “doğrulandı” olarak görünüyor.
Ancak sipariş detayına girdiğimde sistem benden tekrar “şimdi öde” şeklinde seçim yapmamı istiyor ve sipariş 3 iş gününü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yani hem kartımdan ödeme alınmış durumda hem de sistemde sipariş sanki ödenmemiş gibi görünüyor.
47799 numaralı siparişimle ilgili bu sistem hatasının acilen incelenerek ödememin doğru şekilde eşleştirilmesini, ürünlerimin kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2026'da Tisaine sitesinden iki kesme tahtası sipariş ettim, 1.900 TL kartımdan çekildi ve sipariş ‘doğrulandı’ olarak göründü. Ancak sistem ‘şimdi öde’ seçeneği gösterdi ve 3 iş günü içinde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri 4 iş günü içinde kargoya verileceğini söyledi, ve gerçekten 4. Gün kargoya verildi, ürün bana ulaştı. Ancak site 1‑3 iş günü yazıyordu; bu tutarsız bilgi ve şikayetimin kaldırılması talebi yanlış bir uygulama olarak gördüm. Sonuçta siparişim ulaştı fakat iletişim eksikliği ve yanlış bilgilendirme yaşadım.
