to read complaints and reviews, or file yours.Tisaine Firmasından İade Parası Geri Gelmemesi Ve Cevap Yok
Tisaine firmasının kendi internet sitesinden 30 Ocak 2026 tarihinde 989,10 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödemesini yaparak çelik kesme tahtası satın aldım.
Ürün elime ulaştığında kenarlarının çentikli ve pürüzlü olduğunu gördüğüm için kullanmadan iade etmeye karar verdim. 3 Şubat 2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo ile, firma tarafından verilen y1t7sbl7souu iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Sipariş kodum 28439’dur.
İade süreciyle ilgili firmaya defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da firmaya ulaşmak mümkün olmadı, ne bilgi veriliyor ne de bir muhatap bulunabiliyor. Instagram üzerinden durumu belirten bir yorum yazdığımda ise yorumumun silindiğini fark ettim.
Ürünü 3 Şubat’ta iade etmiş olmama rağmen ödediğim 989,10 TL’nin iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Gönderdiğim maillere yanıt verilmesini, iade sürecim hakkında açık ve net bilgi paylaşılmasını ve 989,10 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tisaine iadeyi yaptı. Müşteri hizmetleri aradı. İade sürecinde telefon ve mail ile iletişim sağlayamadığımı ilettim. Bu konuda daha dikkatli olacaklarını belirttiler.
