Randevu Onayı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Tırnak Lounge Mavibahçe şubesinde yaklaşık iki haftadır randevu sürecinde ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Randevu oluşturduğum halde tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya iptal mesajı iletilmedi. Bu süreçte ben defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak işletme tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle E** ve S****** Hanım ile ilgili bu sorunları yaşadım.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve randevunun unutulması nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve tüm planlamamı onlara göre yapmak zorunda kaldım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak mağdur edildim.

Benim gibi başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için işletmenin düzenli ve özenli bir randevu ve iletişim sistemi oluşturmasını, çalışanların daha dikkatli ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.