to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çayların Kalitesi Bozuldu, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Yıllardır 42 Tirebolu 1 kg yeşil paket çaydan düzenli olarak alıyorum ve her alışımda 6-7 paket birden satın alıyorum. Son alışverişimi 15 Eylül 2025 tarihinde Ankara City Gross mağazasından yaptım. Aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 2028 olarak belirtilmişti. Ancak bu defa aldığım çaylar tatsız, kokusuz ve siyaha yakın bir renkte çıktı. Çay keyfimiz tamamen bozuldu.
Bu sorun son aldığım ürünlerde ortaya çıktı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünleri iade etmeyi düşündüm fakat sonuç alabileceğime inanmadığım için denemedim.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum. Maalesef fiş veya faturam elimde yok, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Haydar Bey, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış bulunmaktadır. Konu ile ilgilenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. İlginize ve hassasiyetinize teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla Tirebolu 42 Çay Kalite Birimi
Tirebolu 42 çay yetkililerinin ilgi ve alakası için teşekkürler Tirebolu 42 çayı içmek çok keyifli
Firma yetkilelrine ilgileri için teşekkür ediyorum mağduriyetimizi giderdikleri için
