Kapatılan Tinder Hesabımda Şartı Aşımı Nedeniyle Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

27 yaşında bir erkek kullanıcı olarak Tinder uygulamasını bir süredir aktif şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce, profilimde tişörtsüz fotoğrafım olduğu gerekçesiyle hesabımın tamamen kapatıldığına dair bir uyarı aldım ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabım kapalı olmasına rağmen Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme ile Tinder Platinum aboneliği için yaklaşık 160 TL tutarında ücret kesilmeye devam edildi. Yani hem hesabım kapalı kaldı hem de kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödedim.

Tinder destek ekibiyle ya da Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Hesabımın, yalnızca tişörtsüz bir fotoğraf nedeniyle tamamen kapatılmasını haksız buluyorum. Profilimin yeniden incelenerek hesabımın tekrar açılmasını ve kapalı olduğum süre boyunca alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücretlendirme nedeniyle gerekli yerlere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.