Timuçin Otomotiv Yetkili Satıcısının Düşük Teklif ve Etik Olmayan Satış Yaklaşımı

12 Eylül 2026 tarihinde Kayseri’deki Volvo yetkili satıcısı timuçin otomotiv’e, 2018 model Volvo aracımı verip yeni bir Volvo almak amacıyla gittim. Görüşme sırasında önce Togg ve başka bir markayı aşırı şekilde kötüleyerek, bu olumsuz söylemler üzerinden Volvo’yu öne çıkarmaya çalıştılar. Ben zaten Volvo markasını bilen ve tercih eden bir kullanıcıyım, bu yaklaşım hem profesyonellikten uzaktı hem de etik bulmadığım bir satış taktiğiydi.

Ardından, hâlihazırda kullandığım Volvo aracım için herhangi bir ağır hasar kaydı olmayan bir araç olmasına rağmen, sahibinden platformundaki ortalama değer yaklaşık 1.500.000 TL iken bana yalnızca 700.000 TL teklif ettiler. Bu teklif, ağır hasarlı araçlara verilen bedellerin bile altında kalacak düzeydeydi. Üstelik ben, Volvo markalı aracımı yine Volvo markalı yeni bir araçla değiştirmek için, doğrudan Volvo yetkili satıcısına gitmiş bir müşteriyim.

Bu duruma itiraz ettiğimde, yaptıklarının esnaflığa yakışmadığını, Volvo Türkiye’ye ve gerekirse Volvo global’e kadar şikayet edeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, tavır ve yaklaşımda herhangi bir olumlu değişiklik olmadı. Müşteriyi bilmez ve değersiz görerek, gerçek piyasa koşullarından kopuk, son derece düşük bir fiyatla aracı almaya çalışmaları, hem beni rahatsız etti hem de Volvo markasının imajına zarar verdiğini düşündürdü.

Volvo gibi dünya çapında saygın bir markanın, böyle bir satış anlayışına sahip bir yetkili satıcıyla çalışmamasını istiyorum. Kayseri’deki timüçinler otomotiv’in bu tavrının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve Volvo markasına yakışır, dürüst, şeffaf ve müşteriye saygılı bir yetkili satıcı yapısının oluşturulmasını talep ediyorum. Eğer mümkünse, Volvo araçların doğrudan marka tarafından veya gerçekten kurumsal standartlara uyan bayiler üzerinden satışa sunulmasını bekliyorum.