Timebet’te Saray Rüyası Slotunda Bakiyenin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Destekten Yanıt Gelmemesi

Timebet sitesinde Pragmatic Play sağlayıcısına ait “Saray Rüyası” isimli slot oyununu oynarken 5.250 TL civarında bakiyem bulunuyordu. 05.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde oyun esnasında hesabımdaki bakiye hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan bir anda 0 TL’ye düşürüldü.

Hesabımın kullanıcı adı fallenizmxx olup, bu durum üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde bana mail atmam gerektiği söylendi. Belirttikleri şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.

Herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen bakiyemin aniden sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Timebet ve Pragmatic Play’den, haksız yere silinen 5.250 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.