Hesabımdaki Param Hiçbir İşlem Yapmadan Kayboldu

14.03.2025 tarihinde Timesbet hesabımda bulunan 6.300 TL tutarındaki param, hiçbir işlem yapmadığım halde kayboldu. Hesabımın kullanıcı adı Sercan’dır. Durumu fark ettiğimde canlı destek ile iletişime geçtim, bana e-posta yoluyla destek almam gerektiği söylendi. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesap hareketlerimde de herhangi bir işlem ya da açıklama bulunmuyor ve hesabımda herhangi bir teknik sorun yaşamadım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kaybolan paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.