TikTok'ta Yanıltıcı Reklamla Satılan 699 TL'lik Araç Süpürgesi Gerçekte 150 TL'lik Ürün

TikTok üzerinde “Enteresan Ürünler” isimli hesap üzerinden, tanıtımında 16.000 Pa güçte, 3 kademeli emiş gücü ayarlı araç süpürgesi olduğu belirtilen bir ürün sipariş ettim. Ürün açıklamasında belirtilen bu süpürge için 699 TL bedel ile 20.05.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün 22.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen ürün, tanıtımda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, piyasada yaklaşık 150 TL’ye satılan basit bir araç içi süpürge çıktı. Ne emiş gücü ne de özellikleri tanıtımda anlatılan ürüne benzemiyor; bu nedenle ürün benim için hiçbir işe yaramamaktadır. Ücretini kapıda Aras Kargo görevlisine nakit olarak ödedim, paketin üzerinde yalnızca “3 in 1 Vacuum Cleaner” ibaresi bulunuyor ve ürünle birlikte fatura ya da firma bilgisi gönderilmedi.

Kargo firması Aras Kargo ile görüştüğümde, kendilerinin sadece kendilerine verilen ürünü teslim ettiklerini, ürün içeriği veya nitelikleriyle ilgili sorumluluklarının olmadığını ilettiler. Satıcı firmaya ait bir telefon numarası veya açık adres bulunmamakta, TikTok’ta ise her gün farklı isimlerle yayın açtıklarını görmekteyim. Bu durum, bilinçli olarak tüketiciyi yanıltan bir satış yöntemi izlediklerini düşündürmektedir.

Tanıtımda vaat edilen özelliklere sahip olmayan, değersiz bir ürün gönderildiği için, ödediğim 699 TL’nin iadesini ve bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Tüketiciyi açıkça yanıltan bu satıcı hesabı ve sorumlu kişi/kişiler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.