TikTok'ta İsim Uyuşmazlığı Hatası Sebebiyle Ödeme Çekemiyorum

TikTok Türkiye’de ghosterner kullanıcı adlı hesabın tek sahibi ve içerik üreticisiyim. Hesabımdaki yasal gelirimi/bakiyemi çekmek istediğimde, uygulamadaki teknik bir hata nedeniyle ödeme ekranındaki “Yasal İsim” alanı, gerçek adım yerine kullanıcı adım olan “ghosterner” ibaresine otomatik olarak kilitlenmiş durumdadır. Bu nedenle sistem, kimlik doğrulama aşamasında kendi adıma kayıtlı resmi T. C. Kimlik Kartımdaki “Maryya İşbara” ismi ile ekrandaki kilitli “ghosterner” ibaresini karşılaştırmakta ve “isim uyuşmazlığı” algılayarak ödeme taleplerimi otomatik olarak reddetmektedir.

Bu sorunu 2026 yılı Şubat ayının sonundan beri yaşıyorum ve durumu defalarca uygulama içi destek hattına, ekran görüntüleriyle birlikte ilettim. Buna rağmen, bana her seferinde algoritmanın isimleri yanlış yazdığı, isim uyuşmazlığı nedeniyle ödeme talebimin kabul edilemeyeceği söyleniyor ve teknik hatayı düzeltmek ya da dosyamı finans birimine iletmek için hiçbir somut adım atılmıyor. Böylece tamamen sistemsel bir hata yüzünden, kendi hakkım olan yasal kazancım hesabıma aktarılmadan tutulmaya devam ediyor.

Benim resmi ve tek yasal adım Maryya İşbara’dır. TikTok’un, sistemdeki bu teknik hatayı manuel bir müdahale ile düzelterek “Yasal İsim” alanındaki kilitli “ghosterner” ibaresini kaldırmasını, yerine kimliğimde yer alan gerçek adım olan Maryya İşbara bilgisini tanımlamasını ve mevcut bakiyemi gecikmeksizin çekmeme olanak sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, kazanılmış haklarımın gasp edilmesi ve haksız kazanç şüphesi nedeniyle yasal ve hukuki süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.