30 Bin Liralık Tesbih Satın Alımında Kalite Sözleşmesi İhlali Ve Satıcıdan Cevap Almama

Başdurak Tesbih ve Gümüş’ten, TikTok canlı yayında “lo tırşo” kullanıcı adına sahip satıcıdan 1 Şubat tarihinde toplam 30.000 TL tutarında tesbih satın aldım. Satış esnasında tesbihlerin çok kaliteli olduğu, belirli özelliklere sahip bulunduğu ve buna göre fiyatlandırıldığı özellikle vurgulanarak ürünler tarafıma satıldı.

Daha sonra ürünleri detaylı incelediğimde ve benzer tesbihlerle kıyasladığımda, anlatıldığı kalite seviyesinde olmadığını, belirtilen özellikleri taşımadığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla tekrar iletişime geçerek durumu anlattım, ürünleri geri vermek istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını rica ettim.

Satıcı ise taşındığını ve artık alım yapmadığını söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Bu tutum karşısında, bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte esnafın sattığı ürünün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Buradan özellikle Başdurak Tesbih ve Gümüş yetkililerine ve TikTok’ta “lo tırşo” kullanıcı adına sahip satıcıya sesleniyorum; benim talebim, satın aldığım tesbihlerin makul bir kesintiyle, yaklaşık yüzde 10–15 oranında iskonto uygulanarak geri alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Tartışma veya polemik peşinde değilim, sadece satılan ürünlerle ilgili sorumluluk alınmasını ve bu konuda gerekli ilginin gösterilmesini istiyorum.