Tıkla Gelsin'de Şube Seçim Hatası Ve İptal İmkansızlığı

Yaklaşık bir haftadır Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Zafer şubesinden sipariş vermek istiyorum ancak sistem, siparişi sürekli olarak Enntepe şubesinden veriyormuş gibi gösteriyor. Şubeyi özellikle Zafer olarak seçmeme rağmen sipariş onaylandığında teslim alma noktası Enntepe görünüyor ve bu siparişlerin iptalini de uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte toplam 675 TL tutarında ödeme alındı ve kartımdan ücret çekildi. Hem uygulama içi iptal seçeneği işe yaramıyor hem de müşteri hizmetlerine veya herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum, dolayısıyla yanlış şubeden oluşturulan bu siparişleri ne iptal edebiliyorum ne de ücret iadeleri için bir muhatap bulabiliyorum.

Tıkla Gelsin uygulamasındaki bu şube seçimi ve iptal sorununun acilen düzeltilmesini, yanlış şubeden oluşturulan ve kullanamadığım siparişlere ait toplam 675 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.