Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Şubeden Yardım Alamama

16 Temmuz saat 19.36’da Burger King Bursa Millet şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kuryenin apartmana gelip kimseye teslim yapmadan geri döndüğünü gösteren kamera görüntüleri elimde mevcuttur. Buna rağmen durumu fark eder etmez hem şubeyi arayıp hem de bizzat şubeye giderek konuyu anlattığımda, “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gelmeyen siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve varsa kamera kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.