Teslim Alınmayan Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve 583 TL İadesi Yapılmadı

21.08.2026 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 21:04’te Tuzla Marina’da bulunmama rağmen yanlışlıkla Tuzlaport Burger King şubesine sipariş oluşturdum. Hatanın farkına hemen vararak marinadaki şube yetkilisine durumumu bildirdim ve aynı anda uygulama üzerinden de iptal talebi ilettim.

Ardından saat 21:26’da bu kez doğru şube olan Tuzla Marina’yı seçerek siparişimi yeniden verdim ve yalnızca bu siparişimi teslim aldım. Fakat hiçbir şekilde gitmediğim ve teslim almadığım, ayrıca iptal talebi oluşturduğum Tuzlaport şubesine ait ilk siparişim sistemde haksız şekilde “Teslim Edildi” olarak görünmektedir ve 583 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesi yapılmamıştır.

Siparişlerim ekranındaki zaman ve lokasyon kayıtlarından da açıkça görüleceği üzere, 22 dakika arayla iki farklı konumdan verilen siparişlerin her ikisini de fiilen teslim almam mümkün değildir. Tuzla Marina şubesinden teslim aldığım sipariş sistemde açıkça görünürken, Tuzlaport şubesindeki teslim alınmayan siparişimin hâlâ “Teslim Edildi” gösterilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Teslim almadığım ve iptal talebi oluşturduğum Tuzlaport şubesi siparişine ait 583 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde ekran görüntüleri ve zaman kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.