to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Teslim Edildi Gösterildi Ve İade Reddedildi
Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes den 185 TL'ye menü almıştım ama yanlış menü olduğu için sipariş verdikten hemen sonra iptal ettim ardından bana 90 dakika iade süresi verdiler ardından bana teslim edildi bildirimi geldi ben teslim almadım nasıl teslim edildi dedim Tıkla Gelsin asistan restoran ile görüşün dedi gittiğimde ben bu paket sipariş sonrası hemen iptal ettim 90 dakika süre verdiler nasıl teslim ettiniz ben almadan dedim çalışan teslim edildi olarak gösterdik iade edemezsiniz dedi paketi kime verdiniz dedim paket burda dedi e restoranda daha kimse almamış iade talebi var neden teslim edildi gösteriyorsunuz ben bunu almayacağım iade istedim şimdi iade istediğim için eğer ücret iade olursa bu bana haraam olur diye düşündüğüm için almıyorum dedim cevap vermeden göz devirip paketi arkaya götürdü bunu yapan kalıplı saçları sarı attırmış Popeyes kasa önü çalışanı Axis AVM Popeyes bu
Kağıthane axix AVM de yaşamış oldum bu sorunun ekran görüntüleri geç saate gözükebilir sonradan ekran görüntüsü aldım Popeyes kamera kayıtları incelenebilir paketi almadığıma dair ve aynı zamanda tıkla gelsinde açmış olduğum destek kayıtları da gözükebilir yememiş olduğum bir yemeğin parasını aldılar geri vermediler 185 TL mi geri istiyorum
Gelişme
30.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kağıthane Axis AVM Popeyes şubesinden 185 TL’lik bir menü siparişi verdim. Siparişi yanlış menü seçtiğimi fark ettiğim için daha hazırlanmasına fırsat olmadan hemen iptal ettim ve uygulama üzerinden bana 90 dakikalık iade süresi verildi.
Buna rağmen bir süre sonra siparişim için “teslim edildi” bildirimi geldi. Ben siparişi kesinlikle teslim almadığım için Tıkla Gelsin asistanına durumu sordum, onlar da restoranla görüşmem gerektiğini söylediler. Axis AVM Popeyes şubesine gittiğimde kasadaki çalışan, siparişi ben almamış olmama rağmen sistemi “teslim edildi” olarak gösterdiklerini, bu nedenle iade edemeyeceklerini söyledi.
Kendilerine sipariş sonrası hemen iptal ettiğimi, 90 dakika iade süresi tanındığını, paketi kime teslim ettiklerini sorduğumda paket restoranın içinde duruyordu ve kimse almamıştı. Buna rağmen iade talebim olmasına karşın sistemde teslim edildi gösterdiklerini, ürünü de bu nedenle almayacağımı ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Çalışan hiçbir açıklama yapmadan göz devirip paketi arkaya götürdü.
Sonuç olarak teslim almadığım ve hiç tüketmediğim bir siparişin ücreti olan 185 TL tarafıma iade edilmedi. Tıkla Gelsin üzerinden açtığım destek kaydı ve Popeyes Axis AVM şubesinin kamera kayıtları incelendiğinde, paketi teslim almadığım açıkça görülebilir. Teslim etmedikleri bir ürünü sistemde teslim edildi göstererek ücret iadesi yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Hem Tıkla Gelsin’den hem de Popeyes Kağıthane Axis AVM şubesinden, teslim almadığım bu siparişin 185 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi verdikten hemen sonra yanlış menü olduğu için iptal ettim, 90 dakika iade süresi verildi. Ancak sistem ‘teslim edildi’ olarak işaretledi ve restoran çalışanı paketi bana vermedi. İade talebim hâlâ işleme alınmadı ve bu durum beni çok kötü bir deneyime sürükledi.
