Setcard Üzerinden 870 TL İade Talebi 14 Gün Boyunca Gecikiyor

02.07.2026 tarihinde saat 18:19’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's’ten eve teslim sipariş verdim. Siparişim yanlış geldiği için görevliler ürünü adresimden geri aldılar ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Toplam 870 TL’lik bu siparişin ödemesini Setcard ile yapmıştım.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede 28470006 numaralı kaydın açıldığı ve iademin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne Setcard’ıma ne de talep ettiğim üzere cüzdan bakiyeme herhangi bir iade yapılmadı. Canlı desteğe her yazdığımda sadece kaydınız aktif, dönüş yapılacak şeklinde aynı yanıtı alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Yanlış gelen sipariş zaten evimden teslim alındı, buna rağmen 14 gündür 870 TL’lik iademi alamıyorum. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.