Popeyes Siparişinde Kurye Hatası Nedeniyle Açılan Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

14.10.2026 tarihinde saat 19.48’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bornova Galata Residence adresine Popeyes’tan vermiş olduğum siparişim, kuryenin hatası nedeniyle sağlıksız ve tüketilemez şekilde elime ulaştı. Kurye beni aradığında “iniyorum” dememe rağmen, ben aşağıya inene kadar siparişi kapı önüne bırakıp gitmiş. Bu sırada dışarıda açıkta kalan paketi kediler yemiş, paketin ağzı açılmış ve içindeki ürünler dağılmış durumdaydı.

Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici, hem de ücretini ödediğim halde yemeği fiilen tüketemememe neden oldu. Olay sonrası hemen mail attım ve canlı destek üzerinden yardım istedim, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım halde yiyemediğim bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kuryelerinizin siparişleri müşteriye teslim etme süreçleri konusunda gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.