İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve 440 TL Fatura Kesildi

03.09.2026 tarihinde yaklaşık 12.20 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King İzmir Westpark şubesinden “gel al” siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğimi fark eder etmez siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında ekranda 90 dakika içinde geri dönüş yapılabileceği yazıyordu.

Ancak buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve hiç gidip almadığım, iptal ettiğim bu sipariş için tarafıma 440 TL tutarında fatura gönderildi. Siparişin kime teslim edildiği, bu işlemin nasıl tamamlanmış göründüğü konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada gözüken sipariş numaram U003’tür.

Hem siparişin iptal edilmesine rağmen “teslim edildi” görünmesi hem de fatura kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal ettiğim ve fiilen teslim almadığım bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.