İki Defa Çekilen 320 TL İçin İade Talebi

19 Haziran’da Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kredi kartımdan iki kez çekildi. Toplam 320 TL tutarındaki bu işlem için bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak Burger King’e mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Üçkapılar şubesine giderek durumu yüz yüze anlattım, buna rağmen olumsuz bir yanıt aldım bizi ilgilendirmiyor dediler. Mağazalarından verilen online sipariş nasıl onları ilgilendirmez anlamış değilim.
Ve sorun çözülmedi. Hem kartımdan iki kez para çekilmesi hem de bu kadar süre geçmesine rağmen muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

320 TL’lik fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.