İade Edilmesi Gereken 500 TL Bakiyenin Gecikmesi

Tıkla Gelsin uygulamasına dün saat 11.00 civarında annemin IBAN’ından kendi hesabıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Farklı hesaptan işlem olduğu için tutarın iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen annemin hesabına herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 24 saat içinde iade edileceği söylendi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen ne uygulama bakiyemde ne de para gönderdiğimiz hesapta bu 500 TL görünmüyor. Hem annemin hem de benim mağdur olduğum bu durumun ivedilikle incelenerek, 500 TL’nin para gönderdiğimiz hesaba eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.