Açılan Dikişler Nedeniyle İade Garantisi İhlali

Tight Tonic Tayt firmasından kısa ve uzun olmak üzere toplam 4 adet tayt satın aldım. Ürünler bana ulaşalı yaklaşık 16 gün oldu ve yalnızca bir tanesini giydiğim halde bacak arası, iç bacak ve alt bacak baldır kısmında dikişler açılmaya, çatırdayarak sökülmeye başladı. İç bacak kısmını bedene bağlamaya çalışsalar da alt bacakta yaşanan dikiş açılmasının da tamamen kalite ve dikiş problemi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya fotoğraf göndererek durumu anlattım ancak fotoğraftan görülen kusurun üretim hatası olmadığını, teslimattan 16 gün geçtiği için de bunun üretim hatası sayılamayacağını söylediler. Ayrıca deformasyonun kullanım, yıkama talimatına uymama ya da bedenin uygun olmamasından kaynaklanabileceğini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler.

Oysa firma ürünleri için 30 gün içinde iade garantisi verdiğini belirtiyor. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımla dikişleri açılan taytlar için, 30 gün iade garantisine dayanarak ürünlerin iadesinin alınmasını veya ayıplı olanların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim 2700 TL karşılığında bu kaliteyi ve bu yaklaşımı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.