Sözleşme Süresince Trendyol Entegrasyonunun Kapatılması Ve Ek Ücret Talebi

Ticimax ile 28 aylık site ve Pazaryeri entegrasyonu sözleşmemiz bulunmasına rağmen, sözleşmemizin bitmesine yaklaşık 6 ay kala, bugün itibarıyla Trendyol entegrasyonumuzun tarafımızdan kaynaklanmayan bir sebeple kapatıldığı bilgisi verildi. Buna ek olarak, bu hizmete ancak ek bir paket satın alarak devam edebileceğimiz söyleniyor.

Telefonla arayan yetkili, pazarlama amaçlı olarak fiyatı bizim için düşürdüklerini belirterek daha önce sözleşme kapsamında zaten ödemesini yaptığımız hizmeti, sanki yeni ve avantajlı bir ürünmüş gibi tekrar satmaya çalışıyor. Biz, mevcut sözleşmemiz devam ederken bu şekilde entegrasyonun durdurulmasını ve ek ücret talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyoruz.

Talebimiz, Trendyol entegrasyonumuzun hiçbir ek ücret talep edilmeden, mevcut sözleşmemizin bitiş tarihi olan 22.04.2027’ye kadar yeniden aktif edilmesi ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.