Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Yönetim Paneli Erişim Sorunu

Ticimax ile üç yıllık bir anlaşma yaptıktan sonra satış öncesi gösterilen ilgi ve alakanın satış sonrasında tamamen kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satış yapılana kadar defalarca kez arandım, ancak sözleşme imzalandıktan sonra site kurulumuyla ilgili yeterli desteği alamadım. Uzun uğraşlar sonunda siteyi zor da olsa kurduk ve canlıya aldık.

Şu anda sitem yayında olmasına rağmen yönetim/admin paneline nasıl ve nereden ulaşacağımı bilmiyorum. Bu konuda destek almak için çağrı merkezini birçok kez aradım, her aradığımda 20’nin üzerinde bekleme sırası oluyor ve kimseye ulaşamıyorum. Satışı yapan kişiye ulaşıp beni aramalarını rica ettiğimde ise ya tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum ya da sadece video linkleri gönderiliyor, fakat somut ve birebir bir destek alamıyorum.

Ticimax’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek sitemle ilgili tüm işlemleri detaylı şekilde kontrol etmesini, yönetim paneline erişimim de dahil olmak üzere eksik veya hatalı olan her şeyin eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.