Kronik Site Kapanmaları Ve Ödeme Sorunları Satış Ve Reklam Bütçesini Etkiliyor

Ticimax altyapısını kullandığım e-ticaret sitemde uzun süredir sepet ve sipariş sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Web sitesi kendi kendine kapanıyor, ödeme yöntemi görünmüyor ve zaman zaman site tamamen kapalı görünüyor. Bu sorunlar genellikle ayda birkaç kez tekrarlanıyor ve satış sürecimi doğrudan etkiliyor.

Son 5 gün içinde reklam için yaklaşık 3000 TL harcamama rağmen, bu teknik aksaklıklar nedeniyle siteye girip kontrol ettiğimde ödeme seçeneklerinin hiç görünmediği ve sitenin kapalı olduğu anlarla karşılaştım. Bu durum hem satış kaybına hem de boşa harcanmış reklam bütçesine neden oluyor.

Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sorunlar o an için bir şekilde çözülüyor, ancak kısa süre sonra benzer problemler tekrar yaşanıyor ve bu kronik hale gelmiş durumda. Reklam verip bütçe ayırmama rağmen müşteriler sipariş oluşturamıyor, ben de doğrudan zarara uğruyorum.

Ticimax altyapısındaki bu kronik sistem sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum.