İzinsiz 1 TL’ye 1000 TL İndirim Kampanyası Ve Acil İptal Talebi

Ticimax altyapısını kullanan bir e‑ticaret sitesi olarak, bilgimiz ve onayımız olmadan sitemiz adına çok riskli bir kampanyanın tanımlandığını fark ettik. Bugün tesadüfen, sitemize yeni müşteri kazandırmak amacıyla 1 TL’lik alışverişe 1.000 TL indirim sunan bir kampanya yapıldığını gördük. Böyle bir kampanya için Ticimax’e hiçbir şekilde onay vermedik ve tarafımıza önceden bilgi de verilmedi.

Durumu fark eder etmez Ticimax paneli üzerinden destek birimine yazdık ve bize ticiaı tarafından otomatik olarak oluşturulan “üye kazanım kampanyası” kapsamında hediye çekleriyle ilgili bir mesaj gönderildi. Kampanyanın bizim adımıza sitede yayına alınmış olması, özellikle de 1 TL’ye 1.000 TL indirim gibi aşırı riskli bir içerikle yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Eğer bu sırada müşteriler sipariş verseydi, hem ciddi maddi kayıp yaşayacak hem de müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliğimiz zarar görecekti.

Ticimax’ten acilen bu kampanyanın tamamen iptal edilmesini, sistemlerindeki bu tür otomatik ya da izinsiz kampanya tanımlamalarının kapatılmasını ve bizim açık, yazılı onayımız olmadan bir daha asla benzer bir kampanya yapılmamasını talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama sunulmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmayacağına dair güvence verilmesini istiyoruz.