to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Olarak Verilen Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
23 Eylül 2026 tarihinde The Stay Line internet sitesi üzerinden biri siyah çift pileli pantolon, diğeri tobi gömlek olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim. Toplam 3.550,05 TL tutarındaki 41699 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabımda hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne bir kargo hareketi ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu siparişi özellikle 24 Eylül’deki doğum günümde hediye olarak kullanmak üzere vermiştim. Ancak doğum günüm geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle özel bir günümde ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Bu süreçte firmanın iki farklı e‑posta adresine mail göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş alamadım. İnternette görünen tüm telefon numaralarını defalarca aradım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Ayrıca Instagram’da yer alan iki farklı sosyal medya hesabına hem doğrudan mesaj gönderdim hem de iki gönderisinin altına yorum yazarak durumu ilettim; buna rağmen oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerimin akıbeti hem de tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim hakkında derhal net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini; eğer bu mümkün değilse, 3.550,05 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun gecikme ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle, mağduriyetimin telafisi için mevcut siparişimdeki siyah çift pileli pantolon ve tobi gömleğin farklı renklerinin de ekstra ürün olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
