to read complaints and reviews, or file yours.Özel Güvenlik Görevlilerinin Kaba Davranışları
Otelde kalan arkadaşımla beraber para çekmek için ATM'lerin olduğu bölgeye motorla geldik. Kendisi beklerken arkasında 'özel güvenlik' yazan kadın arkadaş, aşırı kaba bir tavır ve yüksek sesle saydırıp azarladıktan sonra "Sen ne zaman çekeceksin bu motoru?!" diye sordu. 2 dakika sonra çekeceğimi söyledikten sonra yüksek sesle "Bak, 2 dakika tutuyorum haberin olsun" dedi.
Bunun öncesinde arabayla gelmiştim. Park ettikten sonra AVM içine doğru yürürken motorları inceliyordum. Yine bir kadın özel güvenlik arkadaş yanıma koşturarak gelip "Bu motor senin mi?" diye sorduğunda, "Hayır, benim değil hanımefendi" dememe rağmen "Yalan söyleme, elinde anahtar var" dedikten sonra elimdekinin araba anahtarı olduğunu kanıtlamak durumunda kaldım. Sonrasında bu arkadaş söylenerek ve küfür ederek uzaklaştı.
Merak ettiğim şey, bu arkadaşlar gelen yabancı müşteri ve turistlere de bu şekilde davranabiliyorlar mı?
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bahse konu olan şikayet ile ilgili gerekli araştırma yapılmış olup ; personelin sözlü ve yazılı beyanına başvurulduğunu ve kamera kayıtların incelendiğini sizlere bildirmek isteriz. Güvenlik personelinin görev yapmış olduğu lokasyonda, uzun süreli araç parkının yasak olduğundan dolayı siz değerli misafirlerimizden birinin AVM içerisine girmesi üzerine motor üzerinde bekleyen diğer misafirimiz de içeriye girmek istemesi sonucunda, güvenlik personelinin uyarı yaptığını sizlere bildirmek isteriz. The Land of Legends tesisimizde görev alan tüm personellerimizin periyodik olarak gerekli eğitimlerden geçtiğini sizlere bildirmek isteriz. The Land of Legends ailesi olarak, din, dil, ırk ayrımı gözetmeksizin tüm misafirlerimizin aynı değeri hak ettiğine inanıyor ve bu doğrultuda hareket ediyoruz. Geri bildiriminiz, hizmetlerimizi iyileştirme yolunda bize yardımcı olacaktır. Sizi gelecekte daha iyi bir deneyim sunmak üzere tekrar ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımızla,
