to read complaints and reviews, or file yours.The Holz.tr Teslim Edilmeyen Masa Ve Sürekli Ertelenen Bahaneler
Yasal isimleri Ek Orman Ürünleri olan fakat internette The Holz TR isimli, Sahilevleri Mah. Yonca Sok. No:1 Narlıdere İzmir adresinde bulunan mağazalarından 30.10.2024 tarihinde 220x100 cm'lik bir masa siparişi verdim. Kendilerine anlaştığımız üzere 7.000 TL ödemeyi Ek Orman Ürünleri adına TR0400064000001340034***** numaralı İş Bankası IBAN numarasına gönderdim. Sipariş verdiğim gün ile birlikte 15 iş günü içinde teslimatı yapacağını söyleyen firma, söz verdiği tarihin geçmesiyle birlikte ustasının işi bıraktığını, kamyonlarının motorunun yandığını ya da çok yoğun olduklarını gibi türlü bahanelerle siparişi yetiştiremediğini söyleyip ürün teslimatını sürekli belirsiz ileri bir tarihe attı. Firmaya ait olan 05453229*** numaralı telefon üzerinden yaptığımız konuşmalar ve belge olarak sunacağım WhatsApp yazışmaları da yaşadığım mağduriyeti doğrular niteliktedir. Aradan geçen 33 iş günü sonrasında mağazalarına gidip ya ürünümü teslim edin ya da ücret iademi yapın talebinde hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak bulundum. Aradan 35 iş günü sonrasında talebime yanıt vermeyen firma, sikayetvar.com'da gördüğüm onlarca mağdura yaptığı gibi talepleri yanıtsız bırakıp müşterileri mağdur etmiştir.
Gelişme
The Holz adıyla Instagram'da var olan şirket şimdiki adı ile Holly Home Design Furniture (holly_turkiye) olarak değiştirmiş. Bu işletmeye verdiğim masa siparişi aylarca yapılmadı ve defalarca aramama ve iş yerlerine gitmeme rağmen türlü bahanelerle ötelendi. Bu konuda yazdığım başka bir şikayet de mevcut fakat yanıt bile vermediler ne buradan ne de daha sonra WhatsApp şirket hatlarından yaptığım şikayetlere. Çareyi Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekte buldum, davayı kazandım kendilerine tebliğ ettim ama ona da cevap vermediler. Son olarak buradan mahkeme kararını yerine getirmelerini aksi takdirde icraya vereceğimi bildirmek istiyorum.
Ücretin iadesi için gidip konuşmama ardından WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap vermeye bile tenezzül edilmedi. Yasal süreç başlatıldı.
