Çocuğuma Alınan Keyfi 1500 TL Ücret Ve Saygısız Spa Personeli

19.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında multisport kartımla üyesi olduğum Fulya The Craton Otel’in SPA alanına 7 yaşındaki çocuğum ve babasıyla birlikte geldik. SPA alanındaki görevli bayan, çocuğum 7 yaşında olduğu için havuza alamayacağını, girebilmesi için de benden 1500 TL ek ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu zamana kadar hiçbir tesiste bu şekilde bir problem ve ek ücret talebiyle karşılaşmadım.

Ben SPA alanına üyeliğim olduğu için geliyorum ve çocuğumun da babasının yanındayken havuza girmesini istedim. Buna rağmen görevlinin üslubu ve yaklaşımı hem saygısızdı hem de çocuğumu üzecek şekildeydi. Bu haksız bulduğum ek ücreti ödemeyi kabul etmedim, sinirlenip kartımı ve çocuğumu alarak SPA alanından ayrılmak zorunda kaldım. Kartımı verip işlem yaptıkları sırada çocuğumun yanında bu şekilde konuşmaları ve onu üzmeleri beni çok rahatsız etti.

Konaklayan misafirlerden böyle bir ek ücret talep edilip edilmediğini de merak ediyorum, çünkü bana söylenen ücret ve yaklaşım son derece haksız ve keyfi bir uygulama hissi verdi. Çocuğumun sadece yaşı nedeniyle bu şekilde dışlanması ve ek ücret istenmesi, ayrıca görevli personelin saygısız tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otel yönetiminden, SPA alanındaki bu uygulamanın ve fiyatlandırmanın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, misafirlerin çocuklarıyla ilgili yaş sınırı ve ücret politikasının şeffaf olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve personelin misafirlere karşı daha saygılı bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benden talep edilen bu haksız ek ücret uygulamasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.