Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33997384

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağazaya Gitmeden Çözüm Sunulmuyor

profile
Ebru
The Cosmetics Company Store
20 Ekim 2025 08:37
75

Kasım 2024’te Viaport Asya AVM’deki The Cosmetics Company Store’dan yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kahverengi eyeliner almak istemiştim, ancak poşetime yanlışlıkla göz kalemi koyulmuş. İstanbul’da yaşamıyorum ve hatayı eve gelince fark ettim. Mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, para iadesi talep ettim fakat kabul edilmedi. Yanlış ürünü kargoyla göndermemi istediler, ben de gönderdim. Karşılığında bana bir alışveriş kredisi fişi yolladılar ve bu fişi 1 yıl içinde mağazada kullanabileceğimi söylediler.

Ancak İstanbul’a hiç gitmedim ve fişin süresi dolmak üzere. Tekrar iletişime geçtiğimde, “Bu fişi kullanabilmemiz için mağazamıza gelmeniz gerekiyor, üzgünüz” şeklinde cevap aldım. Mağazaya gitme imkanım yok ve kendi hataları nedeniyle şehir değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.

Yanlış ürün gönderimi tamamen mağazanın hatasıdır. Mağazaya gitmeden ya doğru ürünün adresime kargolanmasını ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miss.sahra_butik (Instagram) Aradan Aylar Geçti Ne Bir Mesaj Geldi Ne de Param İade Edildi

profile
Firuzan
Miss.sahra_butik (Instagram)
23 Ekim 2025 15:25
506

18.07.2025 tarihinde Instagram’daki miss.sahra_butik sayfasından kredi kartı ile 4151,20₺ tutarında bir elbise satın aldım. Elbise bana çok büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve Yurtiçi Kargo ile 834022043 koduyla iade ettim. Değişim için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca ileti...

Miss.sahra_butik (Instagram) Aradan Aylar Geçti Ne Bir Mesaj Geldi Ne de Param İade Edildi
misssahra-butik-instagram-aradan-aylar-gecti-ne-bir-mesaj-geldi-ne-de-param-iade-edildi-4.jpg
1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bak Moda (Bakmoda.com.tr) Bak Moda (https://www.bakmoda.com.tr/) - İade Sorunu

profile
Ayşe
Bak Moda (Bakmoda.com.tr)
27 Mayıs 2024 10:36
506

Bak Moda firmasının internet sitesinden 25.04.2024 17:28 sipariş talebi oluşturdum. 01.05.2024 tarihinde kargo tarafıma ulaştı fakat siparişimi yanlış gönderdiler. Kargo ile iade olarak geri gönderdim. 14.05.2024 tarihinde internet sitelerinde yazan WhatsApp numaralarından iletişime geçerek, kargonu...

Bak Moda (Bakmoda.com.tr) Bak Moda (https://www.bakmoda.com.tr/) - İade Sorunu
bak-moda-bakmodacomtr-bak-moda-httpswwwbakmodacomtr-iade-sorunu-1.pdf
1
Özden sonuçtan hiç memnun değil

Kozmetikdukkanimtr.site Para İadesi Yapılmadı

profile
Özden
Kozmetikdukkanimtr.site
06 Mart 2024 10:21
26

Microbladingkalem04 olarak Instagram'da sitesi bulunan kaş kalemini 15 Aralık 2023 de 257 TL ödeyerek sipariş ettim. Elime geçen ürünün kutusunu dahi açmadan iade ettim. 22 ocakta ellerine ulaştığını iade işlemi için gerekli uygulamanın yapılacağı tarafıma iletildi. 12 şubatta tekrar Instagram üzeri...

3
Orkun sonucu yetersiz buldu

Siparişim Gönderilmiyor, Cevap Da Alamıyorum

profile
Orkun
Cadde Export
03 Haziran 2025 23:59
140

Firmadan daha önce üç farklı siparişim oldu: ilki 30 Nisan 2024, ikincisi 3 Mayıs 2025, üçüncüsü ve sorun yaşadığım sipariş ise 13 Mayıs 2025'teydi. İlk iki ürünümü hiçbir sorun yaşamadan teslim aldım. Üçüncü ürünü ise Shopier üzerinden sipariş numarasını kontrol ettiğimde, sipariş alındı olarak gö...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Satıcı Deneyimi

profile
Gizem
Güzellik Deposu
24 Ocak 2025 14:15
714

Set olarak birçok ürün sipariş ettim ve oje renklerini özellikle satıcı ile konuşup değiştirmiş olmama rağmen yanlış renkler gönderildi. Daha sonra tekrar satıcıya yazdığımda kesik kesik cevaplar verildi. Bir hafta sonunda ürünler için iade kodu aldım. Kargoya teslim ettiğim ürünler gün içinde satıc...

Benzer Şikayet Yaz