to read complaints and reviews, or file yours.40 Bin TL'lik HIFU Cihazının Arızalı Olması Ve Destek Eksikliği
2024 yılı Mart ayında The Beauty Store’un kendi internet sitesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek mini Hifu yüz germe ve sıkılaştırma cihazı aldım. Cihazı ilk günden beri doğru şekilde kullanmaya çalışmama rağmen asla düzgün akım vermedi, oyuncak gibi kaldı ve bir türlü verim alamadım.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, bana sürekli “su koyun” gibi aynı şeyleri tekrar ettiler. Zaten içinde su olmasına rağmen hep aynı yönergeleri verip geçiştirdiler, gerçek bir teknik destek sunmadılar. Cihazı denememe rağmen düzgün çalışmadığı için kullanamadım ve yıllardır köşede duruyor.
2025 Aralık ayında tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda da yine baştan savma, ilgisiz cümlelerle karşılaştım, sorunumla detaylı şekilde ilgilenilmedi. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün hem bu şekilde arızalı olması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Cihazın tam olarak incelenmesini, arızasının tespit edilip ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve cihazın artık düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yapılan incelemede cihazın size sorunsuz teslim edildiği tespit edildi ve size ürünü kullanma kılavuzunu iletmemize rağmen cihazı belirttiğimiz şekilde çalıştırmadığınız görülmüştür, siparişiniz üzerinden 2.5 yıl geçmiştir, yasal garanti süremiz 2 yıldır,. 2.5 yıl sonra ücretsiz servis desteği veremiyoruz, ücretli servis desteği için müşteri hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
Tarihe bakarsanız aldığım zamandan beri yazdım size! Diğer yazdıklarıma da yüklerim 2,5 yıldır irtibat kurmamışım sanki gibi ithamda bulunmayın
